目前，對于中國傳統零售業來說似乎陷入了水深火熱的兩難境地，一方面，凈利潤大幅縮水，紅利時代已悄然逝去，另一方面，網絡零售的勢頭猛進，門店經營愈發艱難，內憂外患下的傳統零售業究竟如何才能困境突圍收復失地?

 

新零售的時代已經來臨，對于傳統門店而言到底是機遇還是挑戰呢?其實，新零售就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態要實現新零售的創新與變革，線上線下都要進行多維度的升級。

 

為了探討化妝品行業的新零售現狀以及未來發展，8月30日，由品觀網舉辦的2018年中國化妝品零售峰會來到了美麗的呼和浩特舉辦，此次峰會以“突破零售邊界”為主題，匯聚了來自內蒙古周邊的行業精英共同探討交流。

 

  

 

新店商時代 消費者體驗創新

 

新零售最重要的核心是通過大數據驅動消費者體驗創新，尤其是線下門店相比線上銷售，產品價格優勢已然不再，如何抓住消費者的心，體驗服務是其獨有的法寶，真正和消費者建立良性有效的互動才是關鍵。

　　

  

 

在零售行業運營中，有三大重要的因素——人、貨、場。“人”是可識別、可分析、可觸達的;“貨”發生了變化，以前大家注重商品的功能和質量，現在消費者更注重商品背后的文化、個性、內涵，以前是廠商制作商把產品推銷給消費者，現在消費者更多采用個性定制和柔性供應鏈的方式;“場”以前更多是交易場所，現在不僅僅是交易場所，還是提供服務交付的場所，以及跟消費者進行互動交付的場所。

 

 

 美膚寶市場部經理朱曉宏

 

美膚寶市場部經理朱曉宏根據人貨場的關系，發表了《新店商時代》演講，并介紹了為了應對新零售風潮，美膚寶結合當下消費者的需求對線下店鋪的空間色彩、專業儀器等方面都進行了全面升級，并且更加注重消費者的實際體驗，前不久美膚寶還在廣州開設了首家美膚寶單品牌體驗店，BA店員通過專業的護膚療程和先進的科技儀器為消費者帶去針對性的護膚解決方案，以此提高消費者對于線下渠道的忠誠度和滿意度。

 

  

 

此外，在線上店鋪運作方面，美膚寶也制定了數字化、個性定制化以及智能化的營銷策略，通過頁面、主題、內容、互動等多方位的優化來進行更好的會員社群運營。

 

尖貨價值 美白小玉瓶搶眼亮相

 

展位白色典雅的陳列布置，身著紅色旗袍的禮儀介紹，極具東方美學的美膚寶在眾多展位中更是脫穎而出，吸引了不少觀展商咨詢觀賞。遵循“君臣佐使”的組方配伍原則，講究“平衡·調·養”的護膚方式，美膚寶倡導的品牌理念正是當下注重健康養生的現代人所追捧的。

　　

  

  

  

 

現場美膚寶重點展出了美膚寶的明星產品——美膚寶美白小玉瓶(源萃雪顏精華乳)。自上市以來，美白小玉瓶就火爆終端，花本養白方帶給肌膚溫和純凈的美白滋養、三大美白專利美白肌膚效果看得見、權威功效與安全評價報告加持認證，在消費者中擁有十分良好的口碑表現。同時斬獲了“COSMO年度美容達人推薦獎”、“美伊國色精華乳產品大獎”等多項大獎，年度銷售額破億，美白小玉瓶的實力得到了多方認可。

 

  

 

為了讓消費者享受更加奢養的美白護膚體驗，美膚寶日前還在終端門店推出了更優美白護膚方案及增值服務美白小玉瓶經典奢養禮盒全新升級“獨具特色的黃金面部美白項目”通過面部撥筋加速面部皮膚吸收.三瓶美白小玉瓶+創新型新品煥采臻效奢養精華油讓消費者美白體驗服務再次升級。